كتب : ماهر بدر
نيسان تفتتح أول مركزًا للخدمة السريعة لموزعها المعتمد《 الأسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC》على كورنيش الأسكندرية
افتتحت قيادات نيسان مصر أمس أول مركزًا للخدمة السريعة لموزعها المعتمد《 الأسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC》 بهدف تعزز حضورها في الإسكندرية
حضر مراسم افتتاح المركز الجديد لفيف من قيادات نيسان وعلى رأسهم كل من :《 المهندس محمد عبد الصمد، العضو المنتدب لنيسان أفريقيا – سالي سلامة، العضو المنتدب لنيسان مصر – رامي محارب مدير عام نيسان أفريقيا للاتصالات والتسويق وتجربة العملاء – لؤي صالح، المدير العام لتطوير شبكة موزعي نيسان》 وغيرهم؛ وكان في استقبالهم لفيف من إدارة شركة الأسكندرية الهندسية للسيارات وعلى رأسهم المهندس عبد المنصف أحمد عبد المنصف، رئيس مجلس إدارة شركة 《الأسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC 》؛ و المهندس أحمد عبد المنصف أحمد عبد المنصف، نائب رئيس مجلس إدارة شركة 《الأسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC》.
يقع المركز الجديد على مساحة 700 مترًا في منطقة كوتة بالأزاريطة والذي يعد أول مركزًا متكاملًا للخدمة السريعة لخدمة عملاء نيسان في مصر؛ ويأتي المركز بنظام 3S والذي يجمع المبيعات والصيانة وقطع الغيار تحت سقف واحد في خطوة تعكس التزام الشركة بتطوير شبكة مراكزها وتقديم تجربة متكاملة للعملاء.
وكشفت نيسان مصر أن الافتتاح يأتي في إطار جهودها لتطوير شبكة موزعيها ومراكز خدماتها، وتوسيع نطاق وصولها وتلبية احتياجات عملائها في مختلف أنحاء الجمهورية.
تحدر الإشارة إلى أن هذا الافتتاح يأتي كخطوة جديدة ومهمة في الشراكة الاستراتيجية بين الجانبين والتي بدأت عام 2009، مما يؤكد الدور الأساسي للموزعين المعتمدين في دعم خطط توسع نيسان وتطوير تجربة عملائها بالسوق المصرية.
وتخطط نيسان بالتعاون مع ALEX ECC أن يوفر المركز الجديد لعملاء نيسان في الإسكندرية والمحافظات المحيطة بها وجهة متكاملة لتلبية احتياجاتهم بدءًا من معاينة السيارات وشرائها، وصولًا إلى الصيانة نهاية إلى شراء قطع الغيار.
ومن جانبه قال المهندس محمد عبد الصمد، العضو المنتدب لنيسان أفريقيا:《 إن مصر تمثل سوقًا استراتيجيًا لنيسان في أفريقيا؛ وحتى نتمكن من ترسيخ حضورنا بها ، يجب بناء شبكة قوية من المراكز المتكاملة تجمع بين الانتشار الجغرافي وجودة الخدمة؛ فتعزيز مكانة العلامة لا يرتبط ببيع السيارات وحده، ولكن بقدرتنا على تقديم تجربة شاملة تقوي ثقة العملاء في نيسان على مدار سنوات امتلاكهم للسيارة؛ ويجسّد تعاوننا مع شركة إسكندرية الهندسية للسيارات أهمية الشراكات المحلية في تحقيق هذا التوجه، من خلال الاستثمار في منشآت وخدمات تلبي احتياجات العملاء وتدعم النمو على المدى الطويل”.
وشدد العضو المنتدب لنيسان أفريقيا على أن شراكات نيسان مصر مع الموزعين المعتمدين تلعب دورًا أساسيًا في تطوير شبكة مراكزها؛ فهم حلقة الوصل المباشرة بين نيسان وعملائها، والأقدر على متابعة احتياجاتهم في مختلف المحافظات.
وأكد محمد عبد الصمد أن من خلال هذه العلاقة، تعمل الشركة على تطوير خدماتها وبناء ثقة طويلة الأمد مع العملاء، تستند إلى جودة تعاملاتهم اليومية مع صالات العرض ومراكز خدمات ما بعد البيع.
ومن جانبها كشفت سالي سلامة، العضو المنتدب لنيسان مصر أن رحلة نيسان مع العميل في اختيار سيارته لا تتوقف عند الشراء بل تستمر في كل مرة يحتاج فيها إلى صيانة أو مشورة أو دعم.
وأوضحت العضو المنتدب لنيسان مصر أن إدارة شركتها بالتعاون مع موزعيها المعتمدين يحرصوا على أن يجد العميل في نيسان شريكًا يمكنه الاعتماد عليه طوال سنوات امتلاكه للسيارة.
واستكملت سالي سلامة حديثها قائلة : 《تمنح منشأة كوته عملاءنا في الإسكندرية تجربة أكثر سهولة وراحة، تتيح لنا فهم احتياجاتهم ومتابعتها بصورة أفضل؛ فالثقة تُبنى مع كل تعامل، وهدفنا أن يجد العميل في كل زيارة ما يؤكد اختياره لنيسان》.
وأرجع المهندس لؤي صالح، المدير العام لتطوير شبكة موزعي نيسان مصر افتتاح منشأة كوته بالأزاريطة إلى حرصهم على لدعم حضور شبكتنا في منطقة حيوية بالإسكندرية؛ وبالنسبة لنا، لا يُقاس تطوير الشبكة بعدد المنشآت وحدها، بل بجاهزيتها وكفاءة تشغيلها والتزامها بمعايير نيسان.
وفي سياق متصل قال المهندس عبد المنصف أحمد عبد المنصف، رئيس شركة 《إسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC》 : “منذ بدء شراكتنا مع نيسان في 2009، نعمل على تدعيم حضورنا وخدماتنا لتلبية متطلبات عملائنا في الإسكندرية؛ مشيرًا إلى أن افتتاح مركز كوته بالأزاريطة يعد خطوة جديدة ومحورية في هذه العلاقة، وفرصة حقيقية لتقديم خدمات مترابطة تسهّل على العميل شراء سيارته والعناية بها في المكان نفسه.
وأضاف المهند عبد المنصف أن إدارته تتطلع إلى مواصلة التعاون مع نيسان مصر لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، أساسها الثقة وجودة الخدمة”.
وشدد رئيس شركة 《إسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC》على أن هذه الخطوة تأتي تأكيدًا للمكانة الريادية التي تتمتع بها نيسان في السوق المصري، مدعومة بنجاحها في الحفاظ على صدارة المبيعات في قطاع سيارات الركوب، فضلًا عن مكانتها الصناعية كشركة عالمية تمتلك مصنعها في مصر بنسبة 100%، وهو ما يدعم استراتيجية توطين التصنيع ويرتقي بجودة الخدمة وفق أفضل المعايير العالمية.
وكشف عبد المنصف أن المركز الجديد يرحب بعملائه بدءًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً، طوال أيام الأسبوع عدا الجمعة.
نيسان تفتتح أول مركزًا للخدمة السريعة لموزعها المعتمد《 الأسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC》على كورنيش الأسكندرية
