الاحساء
زهير بن جمعة الغزال
عقدت الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، ممثلة بلجنة التطوير والالتزام بالرئاسة ورشة عمل تعريفية للجان العاملة في موسم حج 1447هـ، بحضور رؤساء اللجان ومساعديهم، وذلك في إطار استعدادات الرئاسة العامة لموسم الحج.
وتهدف الورشة إلى تعريف اللجان العاملة في الحج بدور لجنة التطوير والالتزام وأبعادها الاستراتيجية الأربعة المتمثلة في الشفافية، والتوثيق، والجاهزية، والالتزام. إلى جانب إيضاح ما تتوقعه اللجنة من باقي اللجان لضمان تقديم خدمات نوعية لضيوف الرحمن وفق أعلى معايير الجودة والحوكمة.
وتناولت الورشة عدة محاور رئيسة قدّمها فريق اللجنة، شملت التخطيط والدراسات، والتميز المؤسسي، والأمن السيبراني والبيانات، والمخاطر والالتزام، تم خلالها عرض المنهجيات المتبعة في حصر الوضع الراهن وقياس رضا المستفيدين، ومعايير الجودة والنماذج المعتمدة لتوثيق العمليات، ومنظومة البيانات ولوحات المعلومات التفاعلية، ومؤشرات الالتزام والإجراءات التصحيحية المرتبطة بها.
وأكد رئيس لجنة التطوير والالتزام أن الورشة تأتي ضمن مرحلة جديدة من الحوكمة والقياس في أعمال الحج، مشيراً إلى أن اللجنة تسعى إلى أن تكون أعمال جميع اللجان مخطّطة وفق بيانات موثوقة، وموثّقة بمعايير جودة معتمدة، ومُقاسة بمؤشرات أداء واضحة. مؤكدًا أن خدمة ضيوف الرحمن تستحق أن تُدار بأعلى مستويات المسؤولية والاحترافية، وفق ما وجه به معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله السند.
