كتب : عبد الحميد صالح
“في جوازات العباسية.. سرعة وسهولة وابتسامة”
“الرائد محمد عاطف الموافي: أيقونة الكفاءة في خدمة المواطنين”
“مصر تستقبل ضيوفها بابتسامة.. تجربة مميزة في جوازات العباسية”
مقدمة:
“من كان يعتقد أن استخراج جواز سفر يمكن أن يكون تجربة ممتعة؟”)
ففي السابق كانت هناك المشكلة بطء الإجراءات في بعض الدوائر الحكومية (لتسليط الضوء على أهمية هذه التجربة الإيجابية)
وصفي لتجربتي اليوم في جوازات العباسية.
* و سرعة الإنجاز لسرعة إنجاز المعاملات في دقايق وكيف أنها تفاجأت بالمقارنة بتجارب سابقة.
* الخدمة الراقية: التركيز على الدور الذي لعبه الرائد محمد عاطف الموافي في تسهيل الإجراءات وتقديم المساعدة للمواطنين والمغتربين.
* التسهيلات المتاحة:وتلقينا الخدمات المتكاملة المتاحة في جوازات العباسية (تصوير، تأمين،الخ).
وتلقينا الترحيب الحار حيث اننا مقيمين بدولة قطر وتم التأكيد على حسن الاستقبال والترحيب الذي وجدته من جميع العاملين ونتقدم
* الشكر والتقدير لوزارة الداخلية وللرائد محمد عاطف الموافي المنتدب اليوم في سيتي ستارز بالإضافة الي مدير ترابط. السيد محمد هواري الذي يسهل علي المواطنين عن طريق تشغيل الفرع وياخد الاستثمارة للعباسية ويعمل بحث ومراجعه وتفعيل مدير قسم ترابط السيد محمد الهواري ،ثم نجد خدمةامان وتوصيل ايضا الجوزارت الي المنازل لكل المحافظات والإقامات السياحية وأختام الدخول والخروج ثم نجد خدمة امان ايضا. التامين علي المسافر بالخارج ضد أمراض كورنا حوداث تجديد تلقائي كل سفارة لمدة ٩٠ يوم من كل رحلة بتغطي ٣٠ ألف يورو تقدم هذه الخدمة من مدير القسم امان كريم جاد
التأكيد على أن هذه التجربة هي نموذج يحتذى به في جميع الدوائر الحكومية.
* مقارنة مع تجارب سابقة: يمكن للكاتبة مقارنة تجربتها الحالية بتجارب سابقة في دوائر حكومية أخرى لتسليط الضوء على التحسن الملحوظ.
وعملت استطلاع آراءالمواطنين الآخرين الذين قاموا بزيارة جوازات العباسية للحصول على آراء متنوعة وجدت الجميع يشهد للرائد محمد عاطف الموافي والخدمة في سيتي ستارز كل ايام الأسبوع من ساعه ٨ صبا حتي التاسعة مساء ماعدا يوم الجمعه اجازة. وايضا التسليم في نفس اليوم
“من كان يعتقد أن استخراج جواز سفر يمكن أن يكون تجربة ممتعة؟ ربما يبدو هذا الأمر غريباً للكثيرين، ففي ظل الروتين البيروقراطي الذي يواجهنا في الكثير من المعاملات الحكومية، أصبحنا نربط هذه الزيارات بالإرهاق والانتظار الطويل. ولكن، تجربتي الأخيرة في جوازات العباسية كانت استثنائية تماماً، فقد وجدت نفسي وسط خلية نحل تعمل بكفاءة عالية، وتقدم خدماتها بابتسامة وسرعة فائقة.”
دكتورة ميرفت إبراهيم كاتبة وسفيرة السلام ورئيس الهيئة العليا للاتحاد الدولي للصحافة سيدة أعمال صديقة للبيئة وناشطة مجتمعية.والمتحدث الرسمي لمنظمة رسل السلام للأعمال الخيرية والإنسانية لموريتانيا
