الثلاثاء, يونيو 3, 2025
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • سياسة الخصوصية
  • Login
صدى الأخبار
رئيس مجلس الإدارة: محمود كمال رضوان
رئيس التحرير: محمد شاكر
المستشار القانوني: اللواء أيمن عبود
Advertisement Banner
  • الرئيسية
  • الأخبار
  • الرياضة
  • العقارات
  • الرأي
  • الأحداث
  • عالم الفن
  • الصحة
  • حوادث و قضايا
  • الثقافة
  • التعليم
  • الاقتصاد
  • المزيد
    • الاخبار المحلية و الوطنية
    • تقارير و صور
    • الرأي و الاعمدة
    • الأحزاب
    • البرلمان
    • التكنولوجيا
    • التوك شو
    • السياسة
    • العالم
    • المحافظات
    • المحليات
    • المقالات
    • المنوعات
    • سياحة و سفر
    • سيارات
    • شئون عربية
    • عاجل
    • مجتمع بوابة الدولة
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • الأخبار
  • الرياضة
  • العقارات
  • الرأي
  • الأحداث
  • عالم الفن
  • الصحة
  • حوادث و قضايا
  • الثقافة
  • التعليم
  • الاقتصاد
  • المزيد
    • الاخبار المحلية و الوطنية
    • تقارير و صور
    • الرأي و الاعمدة
    • الأحزاب
    • البرلمان
    • التكنولوجيا
    • التوك شو
    • السياسة
    • العالم
    • المحافظات
    • المحليات
    • المقالات
    • المنوعات
    • سياحة و سفر
    • سيارات
    • شئون عربية
    • عاجل
    • مجتمع بوابة الدولة
No Result
View All Result
صدى الأخبار
رئيس مجلس الإدارة: محمود كمال رضوان
رئيس التحرير: محمد شاكر
المستشار القانوني: اللواء أيمن عبود
الرئيسية الأخبار

القصة الكاملة لفقدان عدد كبير من زبناء البنك الشعبي لأرصدتهم بهذا البنك . ماذا حدث بالضبط ؟ وكيف تفاعل الزبناء مع الحادث ؟

محمود كمال رضوان بواسطة محمود كمال رضوان
يونيو 1, 2025
في الأخبار
0
القصة الكاملة لفقدان عدد كبير من زبناء البنك الشعبي لأرصدتهم بهذا البنك . ماذا حدث بالضبط ؟ وكيف تفاعل الزبناء مع الحادث ؟
Share on FacebookShare on Twitter

بقلم: الصحافي حسن الخباز

استغرب زبناء البنك الشعبي ليلة امس نفاذ رصيدهم ، وفوجؤوا جميعا بكون رصيدهم لا يتجاوز صفر درهم . وضجت وسائل التواصل الاجتماعي برسائل استغراب من هذا الحادث المفاجئ .
انتشر الخبر انتشار النار في الهشيم وتناقله رواد المنصات الاجتماعية بشكل كبير مما اثار فزعا داخل صفوف زبناء احد اكبر وأشهر البنوك المغربية ،على الإطلاق .
وقد ارتاب الزبناء بعدما بدات هذه الظاهرة تتفاقم ،مؤخرا فقد سبق لزبناء بنك سياش ان عانوا من نفس المشكل تقريبا بعدما تمت قرصنة البنك المعلوم .


الكل بدا يضرب اخماسا في اسداس ، واعتبر بعضهم ان امواله ذهبت ادراج الرياح ، بعدما كرروا العملية عدة مرات والنتيجة واحدة هي صفر درهم في الرصيد ولا شيء غير ذلك .
اختفت الارصدة في رمشة عين ، والتطبيقات المعتمدة لا تظهر سوى أصفارا على اليمين وعلى الشمال . وليس هناك اي إشعار ولا بلاغ يوضح للزبناء حقيقة ما حدث .
المستجد الطارئ على تطبيقات البنك الشعبي اثار موجة غضب واسعة وجدت صداها في وسائل التواصل الاجتماعي ، والكل يتساءل عن مصير اموالهم بعد إنكار التطبيقات لوحود درهم واحد في الارصدة .
بعد ذلك بساعات ، خرجت إدارة البنك ببلاغ جد مختصر يفيد ان هناك اشغال صيانة تقنية جارية . وهو البلاغ الذي لم يحي ولم يمت زبناء البنك بل زادهم ارتيابا وضاعف من خوفهم على اموالهم .
فالبلاغ المذكور لم يكشف طبيعة الخلل الذي لحق بالتطبيقات “بوكيت بنك” و”شعبي نيت” . ولم يأت على الإجراءات التي سيتخذها البنك لحماية معطيات زبنائه الحساسة ولا عن مصير اموالهم ، واكتفى بتذكيرهم انه سيخبرهم مجرد حل المشكل .
بعد ذلك ، اصدر البنك بلاغا ثانيا يؤكد من خلاله ان الامور صارت على طبيعتها وان التطبيقات عادت تشتغل كالسابق وشكرت إدارة البنك زبناءها على التفهم ، وانتهى البلاغ الثاني والأخير .
ما وقع بتطبيقات البنك الشعبي يؤكد بما لا يدع مجالا للشك غياب الشفافية وثقافة التواصل بين المؤسسات البنكية وزبنائها . فادارة البنك الشعربي لم ترد على أسئلة زبنائها ولم تشعرهم انها مهتمة بتساؤلانهم .
انتظر عملاء البنك بلاغا في مستوى الحدث ، بلاغ يجيب عن كل الاسىلة التي تهمهم بخصوص النازلة وتداعياتها ، لكن البلاغ جاء مقتضبا لم يجب ولو على سؤال من الاسئلة التي احتضنتها وسائل التواصل الاجتماعي لكنها لم تلق اي جواب يشفي الغليل ويطمئن الزبناء القدامى ولا الجدد .
هذا الإهمال يثير جدلا حول مدى جاهزية البنية التحتية الرقمية لبعض مؤسساتنا البنكية ومدى قدرتها على مواكبة التحولات السريعة نحو الرقمنة بعدما استمر نزيف هذه الاعطاب واصابت عدواه ابناكا أخرى .
وقد تساءل بعض الزبناء عن سر عدم إخبار البنك لزبنائه من قبل انه سيجري عملية صيانة وان ذلك قد يؤدي لمشاكل تقنية ستكون تحت السيطرة ، حتى يتهيا الزبناء لكل الاحتمالات .
العطب المذكور حدث مساء يوم السبت وهو موعد عطلة ووقت سفر واغلب زبناء البنوك يحتاجون للتصرف في اموالهم بشكل او بآخر ، ما زاد من حدة المشكل وصعب الامور أكثر .
والاخطر في الامر ان المشكل هم التطبيقات وكذا الشبابيك الاوتوماتيكية ، مما زاد من هلع الزبناء وخوفهم على مصير اموالهم بالبنك ، خاصة ان الامر تكرر مسبقا مع مؤسسات بنكية أخرى فقد معه بعض الزبناء اموالهم بالفعل .
كما ان عدم خروج البنك للتوضيح في الوقت المناسب تسبب في تناسل الإشاعات خاصة في اوساط الاشخاص الذين لا يتابعون وسائل التواصل الاجتماعي الذين توقعوا ان تكون أرصدتهم تعرضت للقرصنة .
مثل هذه الحوادث تفقد المؤسسات البنكية مصداقيتها وتنفر المواطنين من التعامل مع الابناك وتفقدهم الثقة في هذا التوع من المؤسسات المالية ، لذلك على الاخيرة توخي الحذر والحرص على عدم الوقوع مستقبلا في هذا النوع من الاعطاب التي تسيء لها وتحرمها من الكثير من الزبناء .

ShareTweet
Previous Post

مروة نور الدين تبدء موسمً جديد من برنامج “نجوم الموضة”: علي قناه الشمس وبصمة جديدة في عالم الإعلام وصناعة النجوم

المقال التالي

المزراق يحتقل بتخرج إبنه المهندس علاء

محمود كمال رضوان

محمود كمال رضوان

المقال التالي
المزراق يحتقل بتخرج إبنه المهندس علاء

المزراق يحتقل بتخرج إبنه المهندس علاء

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

  • الاكثر قراءة
  • التعليقات
  • الاحدث
نحن نعاني

نحن نعاني

من هو الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية

من هو الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية

تألق البلوجر و الممثلة الجزائرية نوران حريد في مهرجان(توب ايفنت) برئاسة الإعلامي أحمد غربية

تألق البلوجر و الممثلة الجزائرية نوران حريد في مهرجان(توب ايفنت) برئاسة الإعلامي أحمد غربية

“صدى الأخبار” تكرّم الرائد أحمد فاروق الشاهد كأفضل شخصية لعام 2024 في قطاع المرور

“صدى الأخبار” تكرّم الرائد أحمد فاروق الشاهد كأفضل شخصية لعام 2024 في قطاع المرور

كلمة الرئيس السيسي أمام قمة القاهرة السلام

كلمة الرئيس السيسي أمام قمة القاهرة السلام

مؤتمر لدعم الرئيس عبد الفتاح السيسي بالإمارات برعاية النائبة غادة عجمي

مؤتمر لدعم الرئيس عبد الفتاح السيسي بالإمارات برعاية النائبة غادة عجمي

طارق خليل: الاقتصاد أولوية قصوى أمام الحكومة والتطوير العقاري كلمة السر

طارق خليل: الاقتصاد أولوية قصوى أمام الحكومة والتطوير العقاري كلمة السر

نجاح كبير و تألق رائع للإعلامية شيماء رجب

نجاح كبير و تألق رائع للإعلامية شيماء رجب

حصة القحطاني: رحلة نجاح بين التعليم والإعلام والعقارات

حصة القحطاني: رحلة نجاح بين التعليم والإعلام والعقارات

نشاط شمسي ملحوظ قد يؤدي إلى عاصفة جيومغناطيسية قوية

نشاط شمسي ملحوظ قد يؤدي إلى عاصفة جيومغناطيسية قوية

إنجاز عالمي جديد طلبة “تعليم الرياض” يحققون 4 ميداليات ذهبية وفضية و جائزتين خاصة في” ⁧‫آيتكس”

إنجاز عالمي جديد طلبة “تعليم الرياض” يحققون 4 ميداليات ذهبية وفضية و جائزتين خاصة في” ⁧‫آيتكس”

رئيس مجلس الوزراء السوداني يبحث مع حاكم إقليم دارفور عددا من القضايا الوطنية

رئيس مجلس الوزراء السوداني يبحث مع حاكم إقليم دارفور عددا من القضايا الوطنية

نشر حديثا

حصة القحطاني: رحلة نجاح بين التعليم والإعلام والعقارات

حصة القحطاني: رحلة نجاح بين التعليم والإعلام والعقارات

نشاط شمسي ملحوظ قد يؤدي إلى عاصفة جيومغناطيسية قوية

نشاط شمسي ملحوظ قد يؤدي إلى عاصفة جيومغناطيسية قوية

إنجاز عالمي جديد طلبة “تعليم الرياض” يحققون 4 ميداليات ذهبية وفضية و جائزتين خاصة في” ⁧‫آيتكس”

إنجاز عالمي جديد طلبة “تعليم الرياض” يحققون 4 ميداليات ذهبية وفضية و جائزتين خاصة في” ⁧‫آيتكس”

رئيس مجلس الوزراء السوداني يبحث مع حاكم إقليم دارفور عددا من القضايا الوطنية

رئيس مجلس الوزراء السوداني يبحث مع حاكم إقليم دارفور عددا من القضايا الوطنية

صدى الأخبار

موقع صدي الاخبار جريدة الكترونية شامله لمتابعه اهم الاحداث و الاخبار

الاقسام

  • إفتتاحية
  • الأحداث
  • الأحزاب
  • الأخبار
  • الأرصاد
  • الاخبار المحلية و الوطنية
  • الاقتصاد
  • البرلمان
  • التعليم
  • التكنولوجيا
  • التوك شو
  • الثقافة
  • الرأي
  • الرأي و الاعمدة
  • الرياضة
  • السياسة
  • الصحة
  • العالم
  • العقارات
  • المحافظات
  • المحليات
  • المقالات
  • المنوعات
  • تقارير و صور
  • حوادث و قضايا
  • سياحة و سفر
  • سيارات
  • شئون عربية
  • عاجل
  • عالم الفن
  • مجتمع بوابة الدولة

النشرة البريدية

أشترك في نشرتنا البريدية ليصلك كل ما هو جديد من اخبار و موضوعات هامه

جميع الحقوق محفوظه © 2023 موقع صدي الاخبار - تنفيذ Top Media 1

No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • الأخبار
  • الرياضة
  • العقارات
  • الرأي
  • الأحداث
  • عالم الفن
  • الصحة
  • حوادث و قضايا
  • الثقافة
  • التعليم
  • الاقتصاد
  • المزيد
    • الاخبار المحلية و الوطنية
    • تقارير و صور
    • الرأي و الاعمدة
    • الأحزاب
    • البرلمان
    • التكنولوجيا
    • التوك شو
    • السياسة
    • العالم
    • المحافظات
    • المحليات
    • المقالات
    • المنوعات
    • سياحة و سفر
    • سيارات
    • شئون عربية
    • عاجل
    • مجتمع بوابة الدولة

جميع الحقوق محفوظه © 2023 موقع صدي الاخبار - تنفيذ Top Media 1

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In